Assistente virtual de saúde mental cria experiência imersiva e educativa
A Impulso, braço de retail media do grupo RD Saúde, acaba de lançar a segunda fase da campanha de divulgação da Cássia, a assistente virtual de saúde mental da Medley. Pioneira no segmento de medicamentos genéricos no Brasil, a Medley inova mais uma vez ao usar o retail media para transformar a comunicação sobre saúde mental com os consumidores.
Após desenvolverem uma das primeiras campanhas sobre o tema no varejo farmacêutico, Impulso e Medley elevaram a experiência para outro nível. Agora, a Cássia ganha movimento e expressões que humanizam a interação e tornam o diálogo mais natural dentro das farmácias. A evolução tecnológica reforça o compromisso da Medley em unir inovação e propósito, usando o retail media de forma estratégica para ampliar o acesso a informações sobre saúde mental, além de estabelecer conexões relevantes com o público.
A interação com os consumidores começa nos tablets instalados nos balcões das farmácias, onde Cássia pergunta se o cliente gostaria de conversar sobre saúde mental. Caso o cliente aceite, a assistente diz que pode apoiar com informações sobre ansiedade, depressão, estresse ou burnout no WhatsApp – o usuário é direcionado, via QR Code, para o canal de conteúdo de saúde mental da Medley. Para os que não quiserem, Cássia explica que também é possível apoiar alguém que precise, acessando ou compartilhando seu contato de WhatsApp com outra pessoa.
Durante o processo de interação, todas as telas digitais das farmácias Raia e Drogasil exibirão, de forma sincronizada, a campanha institucional “Eficaz em Tudo o que Faz”, da Medley, reforçando a mensagem institucional da marca. Esta integração cria uma experiência de comunicação consistente sobre a importância da conscientização sobre saúde mental.
Para Fabiana Manfredi, CEO da Impulso, a campanha é um exemplo de como o retail media pode ser utilizado para promover saúde dentro de ambientes regulados, mostrando que é possível escalar personalização com responsabilidade.
“A segunda fase da campanha mostra como a inovação pode ser aplicada de forma segura e ética em um setor regulado, ampliando o impacto positivo na educação e no cuidado com a saúde mental dos consumidores”, afirma Fabiana Manfredi.
Já Valéria Borghi, líder de Branding na Medley, destaca o comprometimento da marca com a saúde integral do consumidor como um pilar estratégico. “A Cássia nasceu para ser uma aliada no cuidado com a saúde mental, levando conteúdo de qualidade e acesso a canais de suporte adicional aos nossos consumidores. Ao levar essa experiência para o ambiente das farmácias, reforçamos nosso compromisso com uma questão que atinge tantos brasileiros, em um formato acessível e inovador de comunicação direta, no ponto de venda.”
A ação vai rodar em mais de 3.000 telas digitais de 786 farmácias Raia e Drogasil neste mês de outubro.
Sobre a Impulso
A Impulso é a principal plataforma de retail media do setor de saúde, beleza e bem-estar no Brasil, pertencente ao grupo RD Saúde, dona das redes Drogasil e Raia. Com mais de 9.105 telas digitais instaladas em 1. 946 farmácias, a empresa opera um dos cinco maiores inventários de DOOH do país. Em 2024, a Impulso registrou crescimento de 40% em sua base de clientes e ampliou sua equipe em 30%, totalizando cerca de 90 colaboradores. Desde 2017, já veiculou quase duas mil campanhas para 176 anunciantes, incluindo grandes marcas nacionais e globais. A empresa é reconhecida pela mensuração precisa de resultados e pelo respeito à privacidade dos consumidores, atuando com dados anonimizados e comunicação contextualizada.
Sobre a Medley
Fundada em 1996, a Medley é uma das pioneiras no segmento de genéricos. A empresa desenvolve soluções voltadas, principalmente, para as áreas de sistema nervoso central, cardiologia, gastrenterologia e medicina da dor e segue padrões de qualidade internacionais estabelecidos pela Sanofi e nacionais determinados pela ANVISA. O cuidado em todas as etapas de produção é para que os brasileiros tenham, dentro de cada caixinha de remédio, a qualidade e segurança de uma marca que é eficaz em tudo que faz. A marca é patrocinadora do Comitê Olímpico do Brasil (COB) desde 2023. O esporte é um grande aliado na manutenção da saúde e do bem-estar da mente, e fazer parte dessa jornada junto ao COB é a melhor maneira de promover a sua importância.
Créditos: Stephanie Beatrice Nascimento
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